Q. 피부가 예민한 편인데 착용해도 괜찮을까요?
A. 상품의 알러지 반응은 개인차(그날의 날씨와 체온에 따라서도)가 많은 부분이므로, 구입하실 때 유의하시기 바랍니다.
팅클유에서는 쥬얼리쉴드를 판매하고 있습니다. 피부에 접촉하는 부분에 쥬얼리쉴드를 바른 후 착용하면 금속알러지 예방을 하실 수 있습니다.
하지만 이 제품같은 경우에도 피부 개인차에 따라 거부반응이 있을 수 있기 때문에 바로 착용을 중단해주셔야 합니다.
※알러지로 인한 교환,환불은 불가합니다.
Q. 팔찌 소재는 어떤소재인가요? (무슨 도금인가요?)/ 변색되지 않나요?
A. 팅클유에서 판매하는 상품의 소재는 악세사리에 사용되는 고급쥬얼리 도금에서부터 일반도금까지 여러가지 다양한 도금을 사용하고 있습니다.
그러므로 변색 우려는 당연하다고 보셔야 합니다. 실버(은)제품도 사용하시다보면 변색이 되기 마련이기 때문에 금제품 외에는 변색을 100%막을 수 있는 제품은 없습니다.
단지 상품 착용과 보관시에 조금 더 주의하셔서서 착용하시면 변색 우려를 방지하실 수 있습니다.
* 쥬얼리의 변색은 피부의 염분과 공기중의 황성분, 화장품 및 향수, 물 또는 땀 등에 의해 변형, 퇴색, 변색될 수 있습니다.
* 상품의 혼합보관이나 생활시 마찰에 의해 흠집이 발생하거나 광택이 나지 않을 수 있으므로 주의하여 사용하시고,
착용후에는 팅클유에서 드리는 복주머니 및 또는 제품포장용 지퍼팩에 개별보관하여 주시기 바랍니다.
Q. 참팔찌 몇 번 착용안했는데 변색되었어요. 어떡하죠?
A. 여름이 올 수록 더워진 날씨 탓에 팔찌를 착용하시다보면 개인의 따라 피부의 염분으로 인해 변색될 수 있는 부분입니다.
특히나 체인줄과 잠금장치 부분이 피부와 접촉이 많다보니 변색이 가장 빨리 진행 될 수 있지만 이부분을 모두 교환, 환불 처리는 불가합니다.
모든 고객님들에게 동일한 상품으로 배송되고 있지만 개인차에 따라 변색되는 부분이며
이미 착용하신 악세사리 상품은 사용 빈도와 상관없이 교환,환불이 불가하기 때문에 이 부분을 참고하신 후 신중한 구매부탁드립니다.
Q. 참팔찌 사이즈 선택하는 방법을 모르겠어요.
A. 참팔찌 카테고리 내에 필독사항을 참고하신 후에도 사이즈 선택의 어려움이 있으실 때에는
게시판에 원하시는 상품명과 실제 손목사이즈를 말씀해주시면 알맞은 사이즈를 추천해 드리도록 하겠습니다.
참팔찌 같은경우 1~2cm 차이가 크기 때문에 실제 손목사이즈를 측정하신 후 사이즈 선택하시길 권해드립니다.
줄자가 없으실 때에는 실,끈 등으로 손목을 감은 후에 자로 측정하셔서 나오는 길이에 3~4cm 크게(풀참일 경우) 팔찌 사이즈를 선택해주시면 되지만
팔찌에 따라 참의 개수가 다르기 때문에 알맞은 사이즈 선택을 원하실 때에는
게시판 문의 및 주문하실 때 배송메세지란에 손목사이즈를 기재해주시면 알맞은 사이즈 선택을 도와드리도록 하겠습니다.
Q. 상품 A/S가 가능한가요???
모든 A/S는 고객님께서 왕복택배비를 부담하시는 경우만 가능합니다.
고객님 사용중 변색은 A/S가 불가능합니다.
납땜이 떨어지거나 큐빅이 떨어지는경우 수령후 3일 이후는 무상A/S가 불가능 합니다.
상품특성에 따라 A/S가 불가한경우 새상품으로 구매하시길 부탁드립니다
경우에 따라 접착제가 떨어지거나 하는경우 고객님께서 직접 수리후 사용이 가능하기도 합니다.
